Trong k? nguyên kinh doanh ?igital, vi?c th?a y?u t? nh?t là xây d?ng m?i quan h? t?t ??p. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t y?u t? thi?t y?u ?? c?i thi?n tr?i nghi?m khách hàng. B?ng cách nghiên c?u nhu c?u và phân tích ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? thi?t l?p m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng nguyên t?c. T?ng c